Helpjuiceによる包括的な知識管理
Helpjuiceは、顧客および技術サポートの効率を向上させるために設計されたAI駆動のナレッジベースソフトウェアです。散在する組織の知識を構造化された形式に統合し、従業員と顧客の両方が簡単にアクセスできるようにします。主な機能には、AI駆動の検索、強力なエディタ、コラボレーションツール、チャットボットが含まれ、ビジネスにとって多目的なソリューションとなっています。Helpjuiceは50以上の言語をサポートし、グローバルなアクセス性を確保し、情報の流れを効率化するためにさまざまなツールとの統合を行います。
このサブスクリプションベースのソフトウェアは、企業がユーザーまたはグループの制限を通じてコンテンツを効果的に管理できるようにし、柔軟性を促進します。ガイド付きの応答を生成するための「Swifty AI」のような機能を備え、Helpjuiceはサポートチケットとオンボーディング時間を削減しながら、セルフサービスオプションを増やすのに役立ちます。さらに、技術ライターが徹底した製品ドキュメントを作成するためのプラットフォームとしても機能し、運用とトレーニングのための信頼できる情報源を確立します。
